Los negocios son la suma de cinco procesos

Un negocio es un proceso repetitivo que crea y ofrece algo de valor… Que los demás quieren o necesitan… A un precio que están dispuestos a pagar… De un modo que satisface las necesidades y expectativas del cliente… De tal manera que el negocio reporte los beneficios suficientes para que los propietarios sigan adelante con la operación. Si elimina alguno de estos cinco factores, se queda sin negocio…

“Los negocios, dice el profesor Josh Kaufman,son en esencia la suma de cinco procesos interdependientes, cada uno de los cuales confluye en el siguiente: La creación de un producto de valor. Descubrir lo que la gente necesita o quiere y crearlo. El marketing. Llamar la atención y generar una demanda para lo que hemos creado. Las ventas. Convertir a potenciales clientes en clientes seguros que pagarán por adquirir este producto de valor. La provisión del bien o servicio de valor. Dar a los clientes lo prometido y asegurarse de que estén satisfechos. Las finanzas. Ingresar el dinero suficiente para seguir funcionando y hacer que nuestro esfuerzo haya valido la pena. Si estos cinco factores parecen simples es porque lo son. Si no eres usted capaz de describir o dibujar un diagrama de su idea de negocio teniendo en cuenta estos procesos fundamentales, significa que no conoce el tema tan a fondo como creía y no logrará que funcione”.