Un reciente estudio ha demostrado que el prescriptor con mayor influencia en la toma de decisiones a la hora de elegir un hotel era los comentarios de desconocidos en Internet que se habían alojado en el hotel. Damos más credibilidad a un desconocido que a la agencia de viajes. ¿Por qué? Pues porque no sabemos hasta qué punto la agencia tiene un incentivo por parte de ese grupo hotelero. Internet ha convertido en prescriptor obsoleto a la agencia de viajes.
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