La empatía activa es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y entender sus necesidades, pensamientos y sentimientos; comprender sus circunstancias, sus motivaciones, temores, carencias, complejos… Por la empatía, no solo desciframos el sentido de las palabras del otro, sino también su lenguaje no verbal, lo que esconde, y captamos sus verdaderos sentimientos y el porqué de sus reacciones. Ser empático no implica compartir la forma de proceder del otro, sino averiguar los motivos de sus conductas y reacciones, escribe el psicólogo Bernabé Tierno.
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