Los sistemas de mensajes instantáneos están diseñados para mantenerse siempre activos

Un artículo del Times declara que esta tecnología ya no es del dominio exclusivo de “adolescentes chateadores”, sino que contribuye a que las compañías tengan “un aumento de la productividad y una mejora en el tiempo de respuesta a los clientes”. Un gerente de producto sénior de IBM se jacta de que “enviamos 2,5 millones de mensajes al día dentro de IBM”…La bandeja de entrada del correo electrónico, en teoría, solo puede distraerlo cuando usted decide abrirla, mientras que los sistemas de mensajes instantáneos están diseñados para mantenerse siempre activos, con lo cual se magnifica el impacto de la interrupción. Gloria Mark, profesora de Informática en la Universidad de California, en Irvine, es experta en la ciencia de la fragmentación de la atención. En un reconocido estudio, Mark y los colegas que participaron en la elaboración del articulo afirman, tras observar a un grupo de trabajadores del conocimiento en diversas oficinas reales, que las interrupciones, por cortas que sean, aumentan la cantidad de tiempo requerido para terminar la tarea, en una proporción bastante significativa.

El correo electrónico y el teléfono móvil ignoran las fronteras que separan la vida laboral de la vida familiar

El aumento de la capacidad tecnológica de conexión es el que permite que, aun estando de vacaciones, sigamos viéndonos asediados por el trabajo. Una reciente encuesta ha puesto de manifiesto que el 34 por ciento de los trabajadores de nuestro país se halla tan conectado con su oficina que vuelve de sus vacaciones estresado. El correo electrónico y el teléfono móvil ignoran las fronteras que separan la vida laboral de la vida familiar y privada y requiere nuestra presencia y nos arrastra a atender al correo electrónico en cualquier momento, independientemente de que nos hallemos en plena excursión campestre, con nuestros hijos o descansando. Pero los niños tampoco suelen advertir esta ausencia, porque están igualmente obsesionados con su propio correo electrónico, algún juego en red o viendo la televisión en su dormitorio, escribe el psicólogo estadounidense Daniel Goleman.

Nadie puede recibir un abrazo o un beso a través de Internet

La televisión, advirtió T.S. Eliot, permite que millones de personas se rían simultáneamente del mismo chiste pero, a pesar de ello, sigan estando solos. Internet y el correo electrónico tienen el mismo impacto. 

Una encuesta realizada en Estados Unidos con una muestra de 4.830 personas ha puesto de manifiesto que son ya muchos los casos en los que Internet ha desplazado a la televisión como la forma favorita de pasar el tiempo libre. Y la consecuencia directa de todo ello, dice el psicólogo Daniel Goleman, que, por cada hora que la gente pasa en internet, el contacto personal con amigos, colegas y familia disminuyó 24 minutos. Para Norman Nie, director del Stanford Institute for the Quantitative Study of Society y especialista en estudios sobre internet: Nadie puede recibir un abrazo o un beso a través de internet.